當(dāng)員工提出離職的想法時(shí)，很多公司都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的離職面談，主要是與HR部門及該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人溝通。從交流中了解他們離職的真正原因和企業(yè)在發(fā)展過程中可能存在的管理缺陷，這樣有助于挽留員工并推動(dòng)公司在管理及某些方面的改善，這是離職管理的重要環(huán)節(jié)之一。那么，如何做好離職面談？暖通人才網(wǎng)職場(chǎng)專家為此提供以下觀點(diǎn)，僅供參考。
離職面談的主要溝通對(duì)象：
第一、與該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)面談。員工提出辭職申請(qǐng)后，部門直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與員工詳細(xì)面談一次。主要溝通的是工作中所遇到的問題，由于什么因素想要離職，直接領(lǐng)導(dǎo)溝通的主要目的是希望留住優(yōu)秀的人才。
第二、該員工所屬部門經(jīng)理面談。如該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)沒有做通思想工作，留住優(yōu)秀的人才，則再由部門經(jīng)理出面溝通。需要了解主要有兩方面的原因：一方面掌握員工離職的真實(shí)原因；另一方面如果員工表現(xiàn)非常好的話，極力挽留，為公司留住優(yōu)秀的人才。
第三、HR部門與該員工面談。最后HR面談的時(shí)候有幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)：1、了解員工離職的真實(shí)原因。2、了解員工對(duì)公司各方面的意見和建議。3、了解員工在工作中的表現(xiàn)，以及對(duì)部門內(nèi)部管理中存在的問題等。
以上三方的面談都時(shí)，各個(gè)角色溝通的側(cè)重點(diǎn)都不一樣，談話的切入點(diǎn)也不一樣。部門面談主要是為了留人而談，HR面談是為了真正了解多方面信息以便更好的管理。