在職場，難免會和同事或是上下級之間有沖突，面對沖突，能很好的自控，沖突就會正確解決，如不能自控，那就可能愈演愈烈，甚至影響職場生活和同事感情。建筑設計人才網楊先生為大家介紹一些自我控制或是自我息怒的技巧，希望大家通過這些途徑能減少職場沖突。
1、交換角色
在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。建筑設計人才網職場專家楊先生說，“相反，如果都是倔強的認為自己的想法是對的，一定要要求對方按照自己的想法去做，其結果只能是兩敗俱傷”。
2、閉口傾聽
先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在于短暫， “氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。
當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。楊先生說，在職場，一定要記住這句話：如果發生了爭吵，切記免開尊口。
3、平心靜氣
建筑設計人才網楊先生說，美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人為地造成緊張局面。
當沖突發生的時候，記得一定要先控制自己，不要被生氣沖昏了頭腦，冷靜下來，想想自己的責任，并通過上面這些技巧，一定能控制好自己的情緒，正確解決職場沖突和問題。