- 1、協助項目經理完成現有及潛在大客戶的日常溝通與協調等維護工作,準確理解客戶的要求與意圖,并匯報上級,完成大客戶的深度開發,促進公司的業務增長;
2、建立客戶關系管理體系并進行有效整合,負責客戶資料的收集、整理、歸檔等系統性指導工作;
3、接待、反饋、跟進與處理客戶投訴,維護客戶關系;
4、監控客戶滿意度及忠誠度,并提出與之對應的調整方案;
5、負責督促、協調部門內部與公司其他合作部門的工作銜接與落實工作;
6、協助領導的工作計劃達成相應銷售指標,配合完成中心銷售任務;
7、領導交辦的其他工作;
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